Integritetspolicy

1. Introduktion

Frosted Wing ("vi", "oss", "vårt") respekterar din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar din information när du besöker vår webbplats frosted-wing.com och använder våra tjänster.

Vi är registrerade i Sverige med organisationsnummer [nummer] och vårt kontor är beläget på Götgatan 13A, 753 15 Uppsala.

2. Personuppgifter vi samlar in

2.1 Information du ger oss direkt

• Kontaktuppgifter (namn, e-postadress, telefonnummer)
• Resepreferenser och önskemål
• Kommunikation med oss via formulär eller e-post
• Feedback och recensioner

2.2 Information vi samlar in automatiskt

• IP-adress och enhetsidentifierare
• Webbläsarinformation och operativsystem
• Besöksmönster och navigeringsbeteende
• Cookies och liknande tekniker (se vår cookie-policy)

3. Hur vi använder dina personuppgifter

4. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder enligt GDPR:

• Samtycke: När du frivilligt ger oss dina uppgifter
• Avtalsuppfyllelse: För att leverera de tjänster du beställt
• Legitima intressen: För att förbättra våra tjänster och marknadsföring
• Juridiska förpliktelser: När lagen kräver att vi behandlar uppgifterna

5. Delning av personuppgifter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Vi kan dock dela information med:

• Resepartners (hotell, transportföretag) för att fullfölja dina bokningar
• Tekniska tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva vår webbplats
• Juridiska myndigheter när det krävs enligt lag
• Potentiella köpare vid företagsförsäljning (med ditt samtycke)

6. Datalagring och säkerhet

6.1 Lagringstid

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som nödvändigt:

• Kundinformation: Under avtalsperioden plus 3 år för redovisningsändamål
• Marknadsföringskommunikation: Tills du avslutar prenumerationen
• Webbanalys: Maximalt 2 år

6.2 Säkerhetsåtgärder

Vi implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter, inklusive:

• Kryptering av känslig information
• Regelbundna säkerhetsuppdateringar
• Begränsad åtkomst på "behöver veta"-basis
• Regelbundna säkerhetskontroller

7. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

8. Cookies och spårningsteknik

Vår webbplats använder cookies för att förbättra din upplevelse. För detaljerad information om vilka cookies vi använder och hur du kan hantera dem, se vår cookie-policy.

9. Överföring till tredje land

Dina personuppgifter behandlas primärt inom EU/EES. Om vi behöver överföra uppgifter till länder utanför EU/EES, säkerställer vi lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR, såsom standardavtalsklausuler eller adequacy decisions.

10. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Väsentliga ändringar kommer att meddelas tydligt på vår webbplats och via e-post om du har gett oss din e-postadress.

11. Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss:

Du har också rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt.